客房经理的岗位职责主要包括以下几个方面：
全面负责部门的管理工作
制订全年工作计划并有序推动落实。
负责部门人员管理，合理使用人力资源，并做好人员的工作考核。
组织培训，确保员工按照服务标准、卫生标准、工作流程和规范向客人提供优质服务。
维护客房及公共区域的清洁与秩序
经常检查客房、工作间、楼道、公共区域、卫生间等服务区域，确保责任区的清洁、整齐符合酒店标准。
监督客房设施设备的管理，与工程部密切配合及时做好设备维修保养工作，提高完好率。
处理客户投诉与反馈
妥善处理客人的投诉，及时收集、转达客人反馈的意见，协同各部门改进管理服务工作，保证优化管理及优质服务。
协调加强部门之间的工作关系，不断改进工作，提高效率，建立客房部完成的工作体系。
参与酒店销售与营销
参与制定酒店销售预算，拟定酒店营销计划，报店长审批后组织贯彻实施。
负责与重要客户业务洽谈，签订合同，接待与拜访重要客户，掌握客户优惠价格标准与幅度。
参加酒店销售分析例会，汇报市场动态，提供准确信息供店长及区经理决策参考。
确保设备设施的良好运行
监督客房的清洁维修、保养工作，保证客房和公共区域达到卫生标准，确保服务优质、设备完好。
管理好客房消耗品，制定房务预算，控制房务支出，并做好客房成本核算与成本控制等工作。
培训与团队管理
制定人员编制、员工培训、工作计划，合理分配及调度人力。
检查员工的礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度和工作效率。
督导服务员按操作标准实施卫生工作，检查质量，做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训。
协调与其他部门的关系
与前台、工程部等相关部门保持良好沟通，确保客房服务的高效运转。
协调加强部门之间的工作关系，不断改进工作，提高效率。
完成上级交办的其他任务
及时、准确接听/转接电话，记录留言并及时转达。
执行总经理的指令，完成客房部所属部门、班组的经营、服务管理工作。
通过以上职责，客房经理不仅要确保客房服务的质量和效率，还要参与酒店的全面管理，提升客户满意度，并协调各部门的工作，以实现酒店的整体目标。