教育机构课程顾问的销售技巧和话术主要包括以下几个方面：
客户调研
在接触客户之前，尽可能多地了解客户的背景信息，包括孩子的年龄、学习情况、兴趣爱好、家长的教育理念等。这有助于提供更有针对性的解决方案。
建立信任
以专业、热情、真诚的态度与客户沟通，让客户感受到你的诚意和专业素养。回答问题时要准确、详细、耐心，不要敷衍了事。
分享成功案例和客户见证，通过图片、视频、客户评价等方式展示，增强客户的信任感。
提供免费的咨询服务或体验课程，让客户亲身体验机构的教学质量和服务水平。
需求挖掘
通过提问的方式，深入了解客户的需求和痛点。例如，询问客户对孩子目前的学习情况是否满意，孩子在哪些方面需要提高，家长对孩子的未来教育规划等。
倾听客户的回答，分析客户的需求层次，确定客户的核心需求和次要需求。针对核心需求，提供个性化的解决方案，满足客户的期望。
产品介绍
清楚了解机构的课程体系、教学方法、师资力量等优势，能够清晰、准确地向客户介绍。在介绍过程中，要突出机构的特色和亮点，让客户产生兴趣。
痛点放大与解决方案
挖掘家长的痛点，把家长维持现状可能存在的问题与隐忧放大，让家长感到忧虑，从而产生购买欲望。
告诉家长痛点与解决方案相结合是一种服务方式，通过这种服务，制造口碑，这是一种让对方感动的服务方式。
成交技巧
使用假设成交法、半推半就法、神秘朦胧法等策略，促使家长做出购买决定。
在家长犹豫不决时，可以采取一些心理技巧，如制造危机感，让客户感到紧迫，从而提高成交的可能性。
开场白与沟通
设计精心设计开场白，用好的开场白留下成交的希望。例如，直截了当开场法、同类借故开场法、他人引荐法、自报家门开场法等。
在谈话中，保持热情、耐心、友好，让客户感到你是值得信任的人。使用过渡语言、情感化语言、事实证明等说服技巧，让客户信服你的课程方案。
处理客户异议与情绪
客户在购买课程时，可能会有一些疑虑和异议，课程顾问需要有处理这些问题的能力。
客户在购买课程时，可能会出现一些情绪波动，课程顾问需要有处理客户情绪的能力。
如果客户对课程不满意，可能会投诉，课程顾问需要有处理客户投诉的能力，及时解决问题，保持客户满意度。
通过以上技巧和话术，课程顾问可以更有效地与家长沟通，了解他们的需求，提供合适的课程，并最终促成销售。