高铁改签规则如下:
开车前48小时以上
可以改签预售期内的其他列车,无需支付手续费。
开车前48小时以内
可以改签开车前的其他列车,也可以改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,但不办理票面日期次日及以后的改签。
开车之后
旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签,且开车后改签的车票不能退票。
改签次数
一张高铁车票只能改签一次,已经改签过的车票不能再次改签。
退票费用
开车前48小时~15天期间内,改签至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。
开车前不足48小时改签至原票面日期及之前列车,无需支付手续费。
开车后改签至次日及以后列车,需要支付改签前后低票价车票票面价格的40%作为手续费。
改签方式
可以通过12306平台、高铁站窗口和报销凭证交回等方式进行改签。
特殊情况下
如果旅客因伤、病或承运人责任中途下车,凭列车长出具的客运记录可以在下车站办理未乘区间退票手续。
建议:
旅客在改签时,应尽早办理,避免临近开车时间才进行改签,以免因车票紧张而无法改签。
如果需要改签的车票已经换取纸质车票,应在换票地车站或票面发站办理改签手续。
如果改签后的车次票价高于原票价,需要补收票价差额;如果改签后的车次票价低于原票价,则退还票价差额。