截至2024年9月20日，火车票退改政策新规定如下：
退票费用
开车前15天（含）以上退票的，不收取退票费。
票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计。
24小时以上、不足48小时的按票价10%计。
不足24小时的按票价20%计。
开车前48小时至8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。
退票时间
在发站开车前，特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，也可在开车后2小时内退票。
退票地点
旅客要求退票时，在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理退票。
改签规定
一张车票只能办理一次改签。
车票改签后，旅客取消旅行的，可以按规定退票，但因特殊情况在开车后改签的车票不予退票。
办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
其他注意事项
旅客开始旅行后不能退票，但如因伤、病不能继续旅行时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。
如果办理行李托运时办理退票，退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。
站台票售出不退。
建议：
旅客在购票后应尽早安排行程，避免因临近开车时间而需要支付较高的退票费用。
如因特殊情况需要退票或改签，应提前了解相关规定，以确保顺利办理手续。