销售内勤的岗位职责通常包括以下几个方面:
协助销售人员完成销售任务
负责客户资料的整理、归档和维护,跟进客户需求,为销售人员提供全面的支持与协助。
销售计划与报表
根据公司和销售部门的要求,负责制定并落实销售计划,做好销售报表和统计,并对销售情况及时进行分析和总结。
客户沟通与协调
负责与客户的沟通和协调工作,积极解决客户提出的问题和反馈,对客户的投诉和意见进行妥善处理,并在内部反馈落实。
合同管理
负责合同的管理和跟进,保证销售业务及时完成,并跟踪进度、收款等事宜。
市场支持
参与制定产品的销售策略和市场推广计划,积极参加各种宣传活动,促进销售业绩的提升。
支持市场部门进行市场调研和竞争分析,掌握市场动态和趋势。
内部管理与协调
负责销售部门内部的日常管理工作,如会议纪要、档案管理、资料整理等。
科学处理电话、邮件、传真等各种渠道的信息,做到合理过滤和正确传达。
负责部分会议的组织并完成会议纪要。
协助经理做好对各下属部门的沟通、传达与协调工作。
数据与统计
汇总销售数据,制定销售报表。
录入归档客户资料,客户资料更新。
做好销售资料单据领用及发放登记。
其他事务
协助销售经理完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作。
负责公司购销合同的存档、付款通知、开具发票及物流安排。
负责公司销售情报及招标网线索、销售人员销售进度的动态管理。
完成领导交办的其他事务工作。
销售内勤是公司销售团队的关键支持角色,需要注重细节,高效协调各类资源,协助销售团队拓展客户和市场。