销售内勤的职责主要包括以下几个方面：
客户资料管理
协助销售人员完成客户资料的整理、归档和维护工作。
负责客户订单、询价、投诉等问题的处理，并及时跟进、处理并反馈给销售经理及相关部门。
销售计划与统计
根据公司和销售部门的要求，制定并落实销售计划，并做好销售报表和统计。
对销售情况进行及时分析和总结，并向销售经理汇报。
合同管理
负责销售合同的存档、跟进和管理，确保销售业务及时完成，并跟踪进度、收款等事宜。
参与合同评审，签订与顾客之间的商务合同，并识别新品及量产品的顾客需求计划。
物流与发货
根据合同和订单要求，准备物流发运计划，通知物流人员进行发货，并做好交货统计及开票结算等后续工作。
管理发货单、物流单据，并与物流公司进行协调和沟通。
内部协调与沟通
负责与外部销售人员的协调工作，确保销售流程顺畅。
协助销售经理制作、完善投标书、宣传PPT及视频案例资料等文件。
销售支持与培训
协助领导和部门人员做好各项工作及排期，如媒体对接、网络宣传、销售数据管理等。
针对不同的要求制订投标书及培训方案，并对本部门人员进行培训及督导。
文件与档案管理
负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。
建立销售合同台账并对销售合同进行分类管理、规整和保存。
市场分析与客户服务
具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识。
及时提供所有领域内销售业绩库存的情报及现状报告。
其他行政事务
完成领导交办的其他工作，包括日常行政事务性工作及后勤服务。
销售内勤作为销售团队的关键支持角色，需要注重细节，高效协调各类资源，协助销售团队拓展客户和市场。