电梯困人救援流程如下：
接到报警电话
确认困人电梯的位置，并告知被困人员等待救援。
通知相关人员
通知电梯安全管理员及维保单位。
保持联系与安抚
等待救援期间，保持与被困人员的联系，安慰他们保持镇静，不要惊慌，并告知他们不要将身体靠在轿门上或扒开轿门。
判断轿厢位置
根据楼层指示灯、电脑显示或打开厅门判断轿厢所在位置，以便进行救援。
关闭电源并警示
切断电梯主电源，并在机房显眼位置挂上“正在维修”的标示牌，防止无关人员误操作。
机房检查
检查电梯机房内的设备、线路及环境状况，确保无异常情况。
确定轿厢位置
通过查看钢丝绳上的楼层标记，精准确定电梯轿厢停放的位置。
轿厢接近厅门的救援措施
如果轿厢停于接近厅门位置，且与楼面的高差不超过0.1米，使用专用厅门钥匙开启厅门，并在轿顶人力开启轿门，协助乘客撤离。
如果轿厢远离厅门，则需使用手动盘车使轿厢移动到接近厅门的位置，然后按照上述方法进行救援。
协助乘客撤离
打开厅门后，协助乘客安全离开电梯，并在确认轿厢内无人后关闭厅门。
记录与报告
救援结束后，做好事故记录，包括电梯位置、事故时间、原因、被困人数及救援情况，并向上级报告。
后续处理
如被困人员受伤或昏迷，立即送往医院救治，并确保事件处理情况详细记录和存档备案。
以上步骤应严格遵循，以确保被困乘客的安全以及救援工作的顺利进行。