四星级酒店标准通常包括以下几个方面：
设备设施
中央空调（别墅式度假饭店除外）。
背景音乐系统。
18小时外币兑换服务。
至少有40间可供出租的客房。
70%客房面积不小于20平方米（不含卫生间）。
提供国际互联网接入服务。
卫生间内有电话副机和吹风机。
客房内设微型酒吧。
餐厅餐具应按中西餐习惯成套配置且无破损。
3层以上建筑物应有数量充足的高质量客用电梯，轿厢装修高雅。
代购交通、影剧、参观等票务。
提供市内观光服务。
服务要求
员工需要能用普通话和英语提供服务，必要时能用第二种外国语提供服务。
前厅面积宽敞，与接待能力相适应，气氛豪华，风格独特，装饰典雅，色调协调，光线充足。
总服务台有中英文标志，分区段设置接待、问讯、结帐，24小时有工作人员在岗。
提供留言服务、一次性总帐单结帐服务（商品除外）、信用卡结算服务。
24小时接受客房预订，并能代订国内其他饭店客房。
饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱，位置平安、隐蔽。
设门卫应接员，18小时迎送客人；设专职行李员，有专用行李车，24小时提供行李服务。
小件行李存放处。
值班经理，24小时接待客人；大堂经理，18小时在前厅服务。
非经营区设客人休息园地。
提供店内寻人服务、代客预订和安排出租汽车服务。
门厅及主要公共地域有残疾人出入坡道，配备轮椅。
其他要求
饭店布局合理，功能划分合理，设施使用方便且安全。
内外装修应采用高档材料，工艺精致，具有突出的风格。
指示用标志应清晰实用，公共信息图形符号应符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的规定。
设施设备养护良好，无噪音，达到整洁、卫生和有效。
各项管理制度健全，与饭店规模和星级相一致。
提供多样化的餐饮服务，包括中餐厅、西餐厅、咖啡厅等。
配备完善的会议和康乐设施，包括多功能厅、会议室、健身房、游泳池等。
这些标准旨在确保四星级酒店在硬件设施和服务质量上都能满足客人的需求，提供舒适、安全且便利的住宿体验。