Word停止工作可能有多种原因，以下是一些常见的解决方法：
删除Normal.dotm文件
关闭所有打开的Word文档。
按下`Win + R`键打开运行对话框，输入`%USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates`，然后按回车键。
在打开的文件夹中，找到并删除`Normal.dotm`文件。重新启动Word，问题通常会得到解决。
通过注册表修复
打开注册表编辑器（`regedit`）。
导航到`HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word`和`HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Word\Addins`。
删除`PWOffice2007.WordAddin.1`（如果存在）。
以安全模式启动Word
如果Word打开时显示错误报告对话框，选择“不发送”并关闭对话框。
再次运行Word，选择“是”以安全模式启动。在安全模式下，Word将仅显示空白窗口，需要手动打开文档。
检查共享打印设置
有时Word停止工作可能是因为共享打印脱机。检查并确保共享打印设置正确，尝试取消共享打印或重新连接打印机。
重装Office
如果上述方法都无法解决问题，可能是Office本身出现了其他故障。尝试卸载并重新安装Office。
检查IE浏览器
如果问题出在IE浏览器，尝试升级或卸载IE6并安装IE8。
使用系统还原
如果问题出在最近的系统更改，可以尝试使用系统还原功能将系统还原到之前的状态。
检查病毒和恶意软件
运行杀毒软件检查是否有病毒或恶意软件感染Word或系统。确保系统安全是解决此类问题的第一步。
通过以上方法，大多数情况下可以解决Word停止工作的问题。如果问题依然存在，建议进一步检查系统日志或寻求专业的技术支持。