官换机，也称为置换机或服务机，是由手机品牌官方出品的用于替换在保修期内出现问题的全新手机。当用户的手机在保修期内出现非人为损坏，并且经过官方售后检测确认符合更换条件时，售后会提供一台全新的手机，这台手机就被称为官换机。
官换机与其他正常售卖的手机一起生产，但不会放在市面上售卖，而是专门用于售后服务。它们与原装零售机在性能、配置和外观等方面完全一致，但来源不同，官换机是裸机，不包含耳机、充电器等配件，价格通常较全新零售机低一些。
需要注意的是，市场上存在一些非官方渠道销售的官换机，这些手机可能经过维修或拼接，质量无法得到保证。因此，在购买官换机时应选择可靠的渠道，以确保购买到的是真正的官换机。