《快递服务》系列国家标准包括以下三项内容：
GB/T 27917.1-2023《快递服务 第1部分：基本术语》：
该标准规定了快递服务的基本术语，包括快递服务提供者、寄件人、收件人、快件、投递、签收等关键词汇，为快递服务提供了统一的语言基础。
GB/T 27917.2-2023《快递服务 第2部分：组织要求》：
该标准规定了快递服务组织的相关要求，包括服务网点的设置、人员配备、服务流程、安全管理制度等，旨在确保快递服务的组织和管理符合规范化要求。
GB/T 27917.3-2023《快递服务 第3部分：服务环节》：
该标准详细规定了快递服务的各个环节，包括用户下单、快件处理、投递、售后服务等，明确了各服务环节的具体要求和操作规范，以提高快递服务的质量和效率。
此外，2022年11月，国家邮政局发布了《快递服务》国家标准（征求意见稿），其中最大的变化之一是首次明确了“投递次数”，并且特定情况下的“送货上门”可额外收取费用。征求意见稿还提到，快递服务主体应对上门投递快件提供至少2次免费投递，如果2次未能投交，可与收件人约定其他投递方式，并事先告知收费标准。
这些标准的实施，旨在提升快递服务的标准化水平，保障消费者权益，促进快递行业的健康发展。