业务谈判技巧和策略是商务活动中不可或缺的一部分，以下是一些关键的技巧和策略：
洽谈方式
强悍型：通过某种方式震住对方，引起注意，挑明对方态度过分凶悍，使其收敛。
拖延型：了解对方逃避及引起恐惧的原因，建议换时间或地点进行洽谈。
极端型：请客户解释极端要求的原因，拒绝无理条件，坚持公平、公正，避免直接回应极端要求。
避免自我辩护：多提问题，避免对方进一步攻击。
洽谈技巧
建立信任：留下诚实可信的印象。
以一真掩九假：通过部分真实信息掩盖部分虚假信息。
借他人表白：通过他人之口表达自己的观点。
第三者姿态：增加可信度。
夸大可能性：将不可能的事说成绝对可能，更具说服力。
忠告：以理解、体贴的态度提出忠告，对方更可能接受。
拒绝技巧：造成已尽全力帮忙的印象，使对方自动放弃。
吐露隐私：使人站在第三者的立场上说话，容易说出内心话。
二难选择：限制对方选择，使其在“二难选题”中做出决定。
三段论：用逻辑严密的言辞修饰言辞，给人思维严谨的印象。
亲近感：多谈自己的艰难经历，解除对方的戒备心。
公正外表：掩盖不公正的内心，给人好印象。
同情策略：用眼泪和哀怨煽动对方同情。
对比效应：先坚持苛刻条件，再稍许让步，使对方认为后续条件更有利。
竞争对手策略：与对方穿相同服饰，视为朋友。
换个话题：应付尴尬场面。
吹捧赞扬：先赞扬对方，再提出自己的意见。
透露隐私：对有敌意的人，巧妙透露个人隐私，消除恶意。
说服技巧
先易后难：先讨论容易解决的问题，再讨论容易引起争论的问题。
连接问题：将争论问题与已解决问题连成一气，增加达成协议的希望。
期望管理：传递消息影响对方意见，进而影响谈判结果。
先合后不合：先让对方知道合心意的消息，再透露不合心意的消息。
强调相同点：强调双方处境的相同性，更易被理解和接受。
强调有利条件：强调合同中有利于对方的条件，易于签订合同。
好奇心理：先透露对方感兴趣的消息，再满足其需求。
两面陈述：说出问题的两面，比单面陈述更有效。
后发制人：等对方提出反对意见后，再提出自己的意见。
记忆技巧：记住对方说话的头尾部分，中间部分较易忘记。
结尾印象：结尾要比开头更能留下深刻印象。
清晰陈述：先由自己清楚地陈述观点，而非让对方做结论。
重复信息：重复说明一个信息，促使对方了解和接受。
投石问路
提问策略：通过不断提问获取不易获得的资料，如成本、价格等。
敏感话题：利用敏感话题捉摸、判断对方的基本情况及心理活动。
假设句：使用假设句突然发问，使对方措手不及，流露真情。
声东击西
分散注意力：将对方注意力集中在我方不甚感兴趣的问题上，隐藏主要问题。
进攻方向：通过附条件问题，把对方从主要议题上引开，达到目的。
拖延时间
策略应用：在谈判过程中拖延时间，以争取有利时机。
前期准备
充分了解：了解自身情况和谈判对手的情况，包括实力、资信、政策、法规等。
选择合适人员：选择高素质的谈判人员，组成高效的谈判团队。
拟定谈判计划：提前对谈判目标、内容和步骤进行安排，明确行为指针。
谈判原则
对等原则：确保谈判双方人数和级别大致相同，以增强心理优势。
保密性：不透露兴趣点