管理者代表在组织中扮演着关键角色，其职责和权限主要包括以下几点：
建立、实施和保持质量管理体系
根据ISO9000标准要求，建立、完善公司的质量管理体系。
组织编制、修订、审核质量控制/社会责任体系文件。
开展实施纠正/预防措施活动。
审核质量手册/社会责任手册及质量体系程序文件。
报告与沟通
向最高管理者（如总经理）报告公司质量/社会责任方针、目标的实现业绩及体系的运作情况。
协助最高管理者进行管理评审，促进体系的持续改进。
负责与外部相关方就质量管理体系事宜进行联络。
培训与意识提升
对公司各级人员进行培训，提高全体员工对满足顾客要求的意识。
确保在整个组织内提高满足法律法规、顾客及相关方要求的意识。
资源管理
确定和提供质量管理体系运行所需的资源。
管理评审
主持管理评审，评价质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。
其他职责
可能包括技术性文件的发放、更改和归档管理。
负责环境控制、产品设计和开发、工艺管理等。
参与质量筹划和管理评审。
管理者代表应是组织内的最高管理层中的一员，可以由公司总经理任命，并在质量管理体系范围内代表总经理协调、指导工作。