接待礼仪的六个基本点包括：
态度友善
对来访者微笑点头示意，即使正在打字或打电话也应停止，不必马上起身迎接或握手。
招呼客人时，应面带微笑，点头致意。
对老客户要更加亲切。
客人离开时要郑重道别，并记住来访者的名字。
不速之客
对于未预约来访的客人，应询问来意，并告知需要查看是否有人可以接待。
如果客人未通报姓名，必须问明，并判断是否能让客人与同事见面。
接受名片
使用双手接过名片，表示尊重。
不要随意乱放或折叠玩弄名片。
确认名片上的姓名和公司名称，如有疑问应询问对方。
谢绝会晤
如上司不在或无法联络，应向客人解释原因，并表示会协助安排其他时间。
引导带路
引导客人时要注意步伐，并在拐弯处暂停，用手指示方向。
介绍客人
如果来访者要找的人不在，应先询问是否方便接待，然后根据情况决定是否引见。
在介绍客人时，应先征得对方同意，并注意不要擅自决定引见。
以上六个基本点有助于确保接待过程中的专业性和礼貌，从而提升客户满意度和企业形象