电子商务（Electronic Commerce，简称EC）是指利用互联网、移动互联网和其他数字通信技术进行商品和服务的买卖活动。它涵盖了从在线购物、电子支付、订单管理、商品物流、客户服务和供应链管理的所有商务流程。
电子商务的核心要素包括：
商城：
提供商品和服务的市场平台。
消费者：
购买商品和服务的终端用户。
电子交易：
通过电子手段进行的产品或服务的买卖。
电子支付：
使用电子方式进行款项支付。
订单管理：
处理客户订单的流程。
商品物流：
商品从卖家到买家的配送过程。
客户服务：
提供客户咨询、售后等服务。
供应链管理：
整合供应商、物流、仓储等各环节的管理。
电子商务可以分为广义和狭义两种定义：
广义电子商务：
使用各种电子工具从事的商务活动，包括电子商情、电子贸易、电子合同等，涵盖企业与企业之间（B2B）、企业与消费者之间（B2C）、消费者与消费者之间（C2C）、线上与线下之间（O2O）的商务活动。
狭义电子商务：
主要利用互联网进行的商务活动，特别是通过Web提供的通信手段在互联网上进行交易，包括买卖产品和提供服务。
随着技术的发展，电子商务的形式也在不断演变，包括移动电子商务、社交电子商务、直播带货等新型模式。电子商务的优势在于其便捷性、成本效益和广泛的市场覆盖，已经成为现代商业活动的重要组成部分。