海尔售后服务标准主要包括以下几个方面：
1+5服务标准
1：为用户提供一次就好的服务，确保问题在首次上门时得到解决。
5：每次上门的同时为用户提供主动关怀的增值服务，包括安全测电服务、讲解指导使用服务、产品维护保养服务、一站式产品通检服务、现场清理服务。
五个一升级服务模式
一证件：上门服务时出示“上岗资格证”。
二公开：公开出示海尔“统一收费标准”并按标准收费，收费后为用户开示票据，公开出示安装或维修服务一票到底记录单，服务完毕后请用户签署意见。
三到位：
服务后按“6S”标准清理现场到位。
服务后通电、试机、通检、演示到位。
服务后向用户讲解使用知识到位。
四不准：
不喝用户的水。
不抽用户的烟。
不吃用户的饭。
不要用户的礼品。
五个一：
递上一张名片。
自带一块垫布。
自带一块抹布。
穿上一副鞋套。
提供“一站式通检服务”。
具体服务内容
安全测电：服务前进行家庭安全测电并提醒讲解到位。
讲解指导：向用户讲解产品常识，指导正确使用。
一站通检：对用户家其他海尔产品进行通检。
全程服务：为用户提供设计、送货、安装、清洗、维修、拆旧换新等服务。
现场清理：服务完毕将服务现场清理干净。
增值服务费
移机类：收费标准为80元，执行项目包括非洗碗机移机，拆机30元，二次安装50元。
上门设计：收费标准为0元，执行项目为设计安装位置、尺寸。
安全测电：收费标准为0元，执行项目为用户家庭用电环境检测。
送货上门：收费标准为0元。
上门安装：收费标准为0元。
预埋烟管：收费标准为0元，执行项目为新购买吸油烟机免费预埋烟管。
拆除集成吊顶：收费标准为0元，执行项目为免费拆除集成吊顶（铝扣板结构）。
集成吊顶打孔：收费标准为50元，执行项目为集成吊顶打孔（PVC结构建议找专业人士打孔）。
拆除旧机：与安装一起上门的收费标准为0元，单独上门的收费标准为0元。
这些标准体现了海尔对售后服务的重视和承诺，旨在为用户提供优质、高效、贴心的服务体验。