跟单员的工作内容可以总结为以下几个方面：
订单接收与处理
负责接收客户订单，理解需求，核实信息，确保订单的准确无误。
协调生产
联系供应商或生产部门，安排生产计划，并跟踪生产进度，确保按照订单要求及时交付。
质量控制
检查产品的质量是否符合标准，与供应商沟通解决可能出现的质量问题。
价格管理
有时需要进行价格谈判，确保在满足质量标准的前提下获得最优价格。
物流管理
负责安排运输，跟踪物流信息，确保货物及时、完整地送达客户手中。
沟通与报告
与客户保持良好的沟通，定期汇报订单的执行情况，处理客户反馈。
文档管理
记录订单相关数据，整理文件，以便后期查证和数据分析。
业务开拓与推销
主动进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标。
客户服务
提供产品的售后服务，及对客户的服务，维护良好的客户关系。
市场信息收集
收集市场信息，进行市场考察，提供市场情报。
协调内外部资源
与供应商、客户和内部团队沟通配合，确保订单流程的顺畅。
问题处理与决策支持
及时处理订单中出现的问题，比如材料不足、生产延误、货物损坏等，并提供解决方案。
数据分析和报告
对订单数据进行分析和统计，掌握订单的情况和趋势，提供相关报告和建议。
内部协调
协助业务经理接待、管理、跟进客户，处理函电回复、报价单计算、订单验签、对帐表填制等工作。
其他临时性工作
完成上级主管交办的各项工作，包括市场情报收集、产品返修维护等。
跟单员的工作内容涵盖了从订单接收到最终交付的整个过程，涉及多个部门和环节，需要具备较强的协调能力、沟通能力和专业知识。