360安全卫士的Win10升级助手可能已经停止服务或功能被移除，具体原因如下：
免费升级活动结束：
360与微软的免费升级合作已经结束，因此即使360安全卫士有升级助手功能，用户也无法通过该功能免费升级到Windows 10。
系统兼容性问题：
由于部分计算机对Windows 10的兼容支持还不完善，部分用户升级后出现了不能正常启动，一直重启的现象。因此，360暂缓了对Win10的升级服务。
功能调整或移除：
360安全卫士可能已经去除了Win10升级功能，用户可以直接通过Windows Update进行升级。
建议您检查当前系统版本，并通过官方渠道（如Windows Update）进行Windows 10的升级。如果您的系统是Windows XP，则无法直接升级到Windows 10，因为Windows XP不支持直接升级到Windows 10。