OA是办公自动化（Office Automation）的简称，它是一种利用计算机技术、网络、数据库管理、工作流管理等现代化手段，以提高办公效率、优化办公流程、减少人工操作繁琐和错误的新型办公方式。OA系统通常包含文件审批流程、文档管理、日程与会议安排等功能，有助于企业内部沟通与协作机制的改进。
办公自动化系统的基本活动包括创建、收集、存储、处理和传播完成办公室任务所需的信息。它可能包含的模块有行政管理、公共信息、交流中心、个人助理、个人信箱、超级管理、系统管理及实时通讯等。
简而言之，OA系统旨在通过数字化手段，使得办公过程更加高效、便捷，并支持科学管理和决策，从而提升整体办公效率