电商，即电子商务（Electronic Commerce，简称EC），是指利用互联网、移动互联网等电子通信手段进行商品和服务交易的商业活动。它涵盖了在线商城、电子支付、在线拍卖、电子合同、供应链管理等多个方面，并包括B2C（Business-to-Consumer，企业对消费者）、B2B（Business-to-Business，企业对企业）和C2C（Consumer-to-Consumer，消费者对消费者）等多种交易模式。电商通过数字化处理传统商业活动，如贸易和零售，使得消费者可以在线上购买商品和服务，从而突破了时间和空间的限制，提高了交易效率，降低了成本，并扩大了消费者群体