养老机构管理办法

养老机构管理办法

《养老机构管理办法》已经2020年8月21日民政部部务会议通过，现予公布，自2020年11月1日起施行。

总则

规范养老机构管理，促进养老服务健康发展。

适用于依法办理登记，为老年人提供全日集中住宿和照料护理服务，床位数在10张以上的机构。

包括营利性和非营利性养老机构。

县级以上人民政府民政部门负责指导、监督和管理。

服务规范

养老机构需遵守建筑、消防、食品安全、医疗卫生、特种设备等相关法律法规和强制性标准。

保障收住老年人的人身权、财产权等合法权益。

入住老年人及其代理人需遵守规章制度，维护服务秩序。

政府投资养老机构

优先保障特困人员集中供养需求，特别是孤寡、失能、高龄、计划生育特殊家庭等老年人。

可采取委托管理、租赁经营等方式，交由社会力量运营管理。

鼓励和支持

民政部门应会同有关部门采取措施，鼓励企业事业单位、社会组织或个人兴办、运营养老机构。

鼓励提供捐赠和志愿服务。

安全和管理

养老机构需建立健全安全、消防、卫生、财务、档案管理等规章制度，制定服务标准和工作流程。

配备与服务和运营相适应的工作人员，并依法签订聘用合同或劳动合同。

从事医疗、康复、社会工作等服务的专业技术人员需持证上岗，养老护理人员需接受专业技能培训。

养老机构需定期组织工作人员进行职业道德教育和业务培训。

收费和捐赠

根据登记类型、经营性质、设施设备条件、管理水平、服务质量、护理等级等因素确定收费标准，并在醒目位置公示。

遵守国家和地方政府价格管理有关规定。

接受、使用捐赠物资，接受志愿服务。

应急和保险

制定突发事件应急预案，并定期组织灭火和应急疏散消防安全培训。

依法履行消防安全职责，配置、维护消防设施、器材。

鼓励养老机构投保责任保险，降低运营风险。

老年人信息档案

建立老年人信息档案，妥善保存相关原始资料，保护老年人个人信息。

经常听取老年人意见和建议，发挥老年人对服务和管理的监督促进作用。

变更和终止

因变更或终止等原因暂停、终止服务的，应提前60日提交老年人安置方案，经批准后方可实施。

民政部门应在20日内完成审核工作，并督促养老机构实施安置方案。

这些管理办法旨在确保养老机构的规范运营，保障老年人的合法权益，并促进养老事业的健康发展。