耳机没有声音时，可以按照以下步骤进行设置和排查：
检查连接状态
确认耳机是否正确连接到音频源，如手机、电脑或其他播放器。检查插头是否完全插入接口，确保连接稳固无松动。对于无线耳机，检查蓝牙连接是否成功，设备是否在有效连接范围内。
音量设置
检查音频设备的音量设置，确保音量未被调至最低或静音状态。通过设备上的音量控制按钮或系统设置，调整音量至合适水平。
耳机驱动与软件
对于电脑用户，尝试更新音频驱动程序到最新版本，或在系统设置中检查音频输出设备是否选择正确。可以尝试卸载后重新安装现有驱动程序。
耳机物理检查
检查耳机线是否有断裂或磨损，特别是插头部分。对于入耳式耳机，检查耳塞是否清洁无堵塞，确保声音能够顺畅传导。
尝试其他设备
如果以上步骤均无效，尝试将耳机连接到另一台音频设备，如另一部手机或电脑，以判断问题是否出在耳机上。
重启设备
有时候，简单的重启设备就能解决一些看似复杂的问题。
检查电脑设置
对于Windows系统，可以尝试通过控制面板中的“Realtek高清晰音频管理器”来调整设置，确保耳机被正确识别和使用。
检查手机设置
对于手机，检查耳机插孔是否有灰尘或杂物堵塞，尝试清理插孔内部金属接触点。同时，确保手机操作系统和应用程序已更新至最新版本。
通过以上步骤，大多数耳机无声问题都能得到解决。如果问题仍然存在，建议联系耳机制造商或设备制造商的客服寻求进一步的帮助。