纠正预防措施（Corrective and Preventive Actions，简称CAPA）是一种系统性的方法，旨在识别、评估、控制或消除可能导致产品或过程不满足要求或偏离预期状态的因素。以下是纠正预防措施的关键步骤：
问题识别和记录
识别和记录出现的问题，包括问题的描述、影响范围、可能的原因和已采取的临时纠正措施。
问题分析
分析问题以确定根本原因，可能使用工具如5W1H（What、When、Where、Who、Why、How）或鱼骨图（Ishikawa Diagram）。
纠正措施
为解决当前问题而采取的临时措施，旨在修复或纠正已经发生的问题。
预防措施
根据问题根本原因采取的长期解决方案，旨在防止问题再次发生。
实施和监控
实施纠正和预防措施，并确保其有效性。监控和评估已实施的措施，确认其是否有效解决问题并预防潜在问题。
效果评估与持续改进
评估纠正和预防措施的效果，并根据评估结果进行必要的调整和改进。
纠正预防措施的实施需要遵循一定的流程，并确保所有相关信息已传递到质量受权人和预防问题再次发生的直接负责人。此外，纠正预防措施应有文件记录，并由质量管理部门保存。
纠正预防措施不仅适用于企业，也适用于医疗机构等其他领域，其目的是确保产品质量和服务质量，防止和消除实际和潜在的不合格。