12345投诉是否有用， 取决于多种因素，包括问题的性质、投诉的及时性、相关部门的处理效率以及投诉者的期望等。以下是一些关于12345投诉有效性的信息：
政府层面
12345是政务服务便民热线，政府会认真对待每一份投诉，并在限定的时间内作出处理和回复。
投诉可以帮助改善产品和服务质量，保护消费者权益，并迫使组织采取必要的行动来解决问题。
处理流程
12345热线将问题转交给相关部门处理，具体处理结果由对口部门决定。
投诉的问题最终由哪个部门处理，各地区可能略有不同，主要根据属地原则和相关职能划分。
投诉范围
12345网上投诉平台的服务范围包括因自身消费权益、劳动保障受到侵害，或行政机关、公共服务企事业单位及其工作人员在工作作风和行政效能等方面存在不当行为。
实际效果
通过12345投诉，消费者的权益可以得到保护和维护，同时也可以促使政府部门改进工作。
投诉的有效性还取决于商家是否重视和响应投诉，以及投诉的解决速度和效果。
公众反馈
有公众反馈称，通过12345投诉，他们的问题得到了快速解决，并且商家给予了妥善处理。
然而，也有可能出现投诉未能得到满意解决的情况，这可能与局部政府重视程度不够或群众期望过高有关。
建议
提前了解：在投诉前，了解相关法律法规和投诉流程，确保投诉内容准确、完整。
保持沟通：在投诉过程中，保持与12345热线的沟通，了解投诉进展和结果。
合理期望：设定合理的期望，理解投诉可能无法解决所有问题，但可以作为解决问题的第一步。
综上所述，12345投诉是一个有效的渠道，可以帮助消费者表达不满和解决问题，但其效果取决于多种因素。