当Microsoft Office Word停止工作时，您可以尝试以下几种方法来解决问题：
删除模板文件
打开“计算机”或“此电脑”，在搜索框中输入`%USERPROFILE%AppDataRoamingMicrosoftTemplates`，进入后删除`Normal.dotm`文件。
对于不同版本的Windows，路径可能略有不同，但通常路径为`C:\Users\[用户名]\AppData\Roaming\Microsoft\Templates`。
重命名注册表项
打开注册表编辑器（`regedit`）。
导航到`HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word`，将其重命名为`Word2`。
同样地，导航到`HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Word\Addins`，将其重命名为`Addins`。
重新安装Office
如果以上方法都不能解决问题，尝试卸载并重新安装Microsoft Office。
使用系统修复工具
使用诸如360安全卫士之类的系统修复工具，尝试修复Word启动错误。
检查域代码
清理Word文档中的域代码，这可以通过Word的“内容”选项卡中的“查找和替换”功能完成。
使用其他兼容软件
如果问题依旧，可以尝试使用WPS Office等其他兼容的办公软件。
如果尝试了上述方法仍然无法解决问题，可能需要考虑重装操作系统。在重装系统之前，请确保备份了所有重要数据