当键盘上的数字键无法使用时，可以尝试以下方法来解决问题：
检查Num Lock键
台式机：查看副键盘（数字键盘）的Num Lock按键是否打开，如果未打开，则按下该键即可解锁数字键。
笔记本：检查是否按住了Shift键或其他功能键，如果是，则释放这些键。
检查键盘连接
确保键盘正确连接到计算机的USB接口或无线连接正常。尝试重新插拔键盘连接或更换USB接口。
清洁键盘
使用压缩气或键盘清洁剂清洁键盘，并确保键盘干燥。有时候键盘上的灰尘、碎屑或液体溅出会导致按键失灵。
重启计算机
有时候重启计算机可以解决临时的键盘问题。
更新或重新安装驱动程序
如果键盘的驱动程序过时或损坏，可能导致键盘无法正常工作。可以尝试更新或重新安装键盘的驱动程序。
检查操作系统设置
检查操作系统的键盘设置是否正确。确保数字键盘没有被禁用或者设置了特殊功能。
检查病毒或恶意软件
键盘问题也可能是由恶意软件引起的，运行全盘扫描，修复或重新安装键盘驱动。
检查键盘硬件
如果以上方法无效，可能是键盘硬件本身出现故障，需要更换键盘或联系专业技术人员进行修复。
使用软键盘
如果键盘数字键无法使用，可以利用软键盘进行输入。将光标移到输入法悬浮窗口上，单击鼠标右键选择“软键盘”，然后选择“PC键盘”即可。
通过以上步骤，应该能够找到并解决键盘数字键无法使用的问题。如果问题仍然存在，建议联系专业的技术支持进行进一步的检查和维修。