B2C是Business-to-Consumer的缩写，中文简称为“商对客”，是一种电子商务模式，指的是商家（企业）通过互联网直接向消费者（个人顾客）销售产品或服务。消费者可以通过网站、移动应用或其他在线渠道浏览、选择商品，并通过在线支付完成购买。B2C模式的特点包括方便快捷的交易过程、丰富的产品选择和一站式购物体验。
B2C模式允许消费者不受地理位置限制，随时随地浏览和购买商品，同时为企业提供了广阔的市场和直接接触消费者的机会。这种模式已经成为现代零售业的重要组成部分，常见于各种在线零售平台，如亚马逊、天猫、京东等